Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas na Clowver Slow. Pensando nisso, nossa política de trocas e devoluções é simples e descomplicada, capaz de atender a todas as suas necessidades. Seguimos a risca o código de Defesa do Consumidor, e acreditamos que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro que seja do seu agrado ou um outro tamanho que sirva melhor em você.
A partir daí é simples. Você precisará enviar um e-mail para o nosso Suporte informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
O email deverá ser enviado para: [email protected]
Após você enviar esse simples e-mail, iremos te retornar com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios com o seu produto e irá efetuar o envio. Só com ele você já consegue enviar para nós, então fique tranquilo que é simples. Assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução.
Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp ou nos enviar um e-mail, que vamos te ajudar da melhor forma possível.
